Une conduite pour un développement durable

L'engouement actuellement manifesté pour l'écotourisme et le tourisme d'aventure augmente l'affluence des touristes dans des lieux reconnus pour leurs attraits naturels comme l’île Sainte Marie. L’île sainte Marie est une destination authentique et préservée. Nous tenons à nous assurer qu’elle le reste durablement. Des pratiques de découverte respectueuses de l'environnement naturel et social et de ses ressources contribueront à en assurer la pérennité.

Notre groupe s’engage à :

• Offrir à sa clientèle des prestations professionnelles et de qualité
• Respecter l'environnement naturel et les populations locales
• Contribuer au maintien de la biodiversité, à la sauvegarde de l'environnement, au développement durable de l’économie locale et à la protection du patrimoine culturel saint-marien.
• Favoriser, tout en la satisfaisant, l'acquisition de connaissances sur Sainte Marie par notre clientèle, par le biais de l'observation et de l'interprétation.
  

Avec nos clients, nous nous efforçons de :

• Bâtir une relation de confiance mutuelle
• Être à l’écoute de leurs besoins, tenir compte de leurs goûts et anticiper leurs désirs
• Offrir un niveau de qualité conforme à leurs attentes
• Chercher à les satisfaire et les enchanter par la meilleure des prestations possible
• Considérer leur bien-être comme notre principale raison d’être

Depuis plus de vingt ans, nous comptons sur le « bouche à oreille » pour maintenir la bonne réputation de nos établissements.

Nos clients satisfaits sont des adeptes potentiels mais surtout nos meilleurs ambassadeurs, la réussite de leur séjour nous tiens à cœur.

Dans la Nature, Nous encourageons nos clients à :

• Privilégier les activités en petits groupes et guidées qui exercent moins de pression sur l'environnement.
• En randonnée, se déplacer dans le calme et se tenir à une distance respectable des animaux pour ne pas les déranger dans leurs activités ou les accoutumer à la présence humaine et respecter les habitats des animaux et la capacité de support du milieu.
• Eviter de nourrir les animaux pour ne pas les rendre dépendants de la présence humaine et modifier leur régime alimentaire.
• Eviter de piétiner la flore ou de prélever des plantes, parties de plantes et d'arbres.
• Utiliser de préférence des produits durables, biodégradables et renouvelables et rapporter ses déchets dans les lieux prévus à cet effet.

Avec la population, Nous encourageons nos clients à :

• Contribuer au bien-être économique des communautés locales en choisissant les produits et services en adéquation avec la préservation de l’environnement social et naturel.
• Ne pas acheter d'espèces désignées menacées ou vulnérables ou des produits fabriqués à partir de ces espèces et dont le commerce est interdit par la loi sur les espèces menacées ou vulnérables.
• Prendre conscience et s'informer des impacts de nos activités et de notre comportement sur l'environnement naturel et social.
• Respecter les coutumes et les traditions des gens visités. Faire preuve de discrétion, de courtoisie et d’intelligence dans ses interactions.

Il est crucial pour la pérennité du sanctuaire de Sainte Marie de Madagascar, que seuls les opérateurs écotouristiques accrédités soient autorisés à pratiquer les safaris d’observation des baleines en mer. Ceci afin d'éviter que les baleines ne soient dérangées et fuient l'aire de reproduction, de naissance et d'éducation qu'est Sainte Marie. Les opérateurs accrédités respectent des règles de bonne conduite et savent établir un contact progressif et le plus pacifique possible avec les cétacés.

Pendant les Safaris baleines, Nos commandant de bateaux et marins s’engagent à :

• Conserver une distance d'observation minimale de 100 m pour un groupe de 1 à 3 baleines adultes et de 200 m pour une mère et un baleineau ou un groupe de plus de 4 baleines.
• Ne pas naviguer à pleine vitesse dans la direction de baleines qui viennent d’être repérées. Mais plutôt réduire progressivement la vitesse du bateau à 5 noeuds dans la zone d’approche des 800 m jusqu'à la zone d'observation des 300 m.
• Limiter dans le temps l’observation d’un même groupe de baleines, et quitter le groupe après 30 à 60 mn d'observation.
• Garder le moteur au neutre ou coupé tant que les baleines sont à moins de 300m, pendant ou à la fin d'une période d'observation.
• Ne jamais couper la route de baleines en mouvement. L'approche se fera par le 3/4 arrière et la navigation sur un cap parallèle à celui d'un groupe de cétacés afin de rester dans le champ visuel des animaux et réduire ainsi le stress qui leur est occasionné.
• Ne pas s'engager dans une zone d'observation ou plus de 2 bateaux sont présents. Lorsque plusieurs bateaux sont présents, ne pas encercler les animaux.
  Ne pas placer le bateau au milieu d'un groupe de baleines.
• Éviter les changements brusques de direction du bateau et de régime du moteur à l'approche et dans la zone des 300 m.
• Ne jamais séparer une baleine de son baleineau en passant ou s’arrêtant entre les deux.
• Ne pas s’approcher trop près d’un groupe en train de réaliser des acrobaties.